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よくある質問

よくあるお問合せ

Q.在庫は必ず注文すれば届くの?
A.申し訳ございません。弊社は実店舗もございまして、ご注文のタイミングで在庫が完売になってしまう場合もございます。リアルタイムで在庫数の入力が出来ない為、ご迷惑をかけてしまう場合はご注文頂きました後にご連絡させて頂きまして、ご相談させて頂きますので、宜しくお願いいたします。

Q.送料はどのくらいかかる?
A.記載されている送料は1本の価格になります。
複数のご購入の場合は、ご注文承り後に送料を再計算させて頂きます。

Q.ギフト用の包装は対応できる?
A.ご要望がございましたら、その都度ご指示を頂ければ対応致します。
その際は、化粧箱にお入れさせて頂きますので、別途ご負担下さい。

Q.荷物の指定日配達はできる?
A.お届け指定日と時間指定を承ります。ご注文時にご指示下さい。

Q.初回ご注文5%割引クーポンは、どうすれば使える?
A.当店にて初めてのお買い物で送料を含まない商品代金が5000円以上からが対応になります。
お買い物カートに入れて頂き、商品代金が5,000円以上になると「ショップクーポンを使用する」という、
選択画面が表示されますので、そちらにクーポン番号を入力して頂きますとご使用できます。

Q.注文してから荷物はどのくらいで着きますか?
A.ご注文頂きましてから遅くても1週間以内には、ご準備させて頂きます。
実店舗と在庫を共有しておりますので、お時間を頂く際には改めてご連絡致します。

Q.長野県産品ECサイト送料無料キャンペーンの対象商品は?
A.商品コメント欄に対象商品とコメントがございます。また商品画像にも対象品タグがついております。

Q.長野県産品ECサイト送料無料キャンペーンなのに注文時に送料が付いてるけど?
A.申し訳ございません。システム上、入力をお願いしております。ご注文承り後に弊社で修正させていただきますので、そのままご注文頂きますようお願い致します。

Q.「長野県産品ECサイト送料無料キャンペーン」とは?
A.長野県から酒販小売店の運営を応援するという一環で、ECサイトを盛り上げるために
長野県が対象商品をご購入の方限定で、送料をご負担下さるキャンペーンです。
対象商品が1品でもご注文内容に含まれますと、送料が負担なくお手元にお届けできます。
なお、本キャンペーンは令和4年1月31日までですが、支援上限金額に達し次第予告なく終了する場合があります。
【送料無料対象期間】令和3年9月10日(金)から令和4年1月31日(月)発送分までになります。
この機会に色々とお試し下さいませ。