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よくある質問
よくあるお問合せ
Q．在庫は必ず注文すれば届きますか
A．実店舗も運営している為、ご注文のタイミングによっては在庫が完売している場合がございます。 リアルタイムで在庫数を反映することができないため、ご注文後に在庫状況の確認をさせていただき、万が一ご用意できない場合は、ご連絡の上ご相談させていただきます。 何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q．送料はいくらいかかりますか
A．記載されている送料は１本あたりの金額になります。
複数のご購入の場合は、ご注文承りました後に送料を再計算させていただきます。
Q．ワインのヴィンテージは選べますか
A．基本的にお選びいただけません。メーカーより入荷順に出荷させて頂きます。
また写真画像はイメージの為、お届けする際にヴィンテージが変わっている場合もございます。
Q．商品画像と同じラベルで商品は届きますか
A．商品画像がメーカーより入荷時に変更になっている事もございます。
商品の中身の味わいや品質が変わらない限り、そのまま出荷させて頂きます。
Q．ギフト用の包装は対応できますか
A．指定いただきますと、ギフト用包装にてお届けいたします。
化粧箱にお入れさせて頂きますので、別途化粧箱代金はご負担下さい。
Q．指定日配達はできますか
A．お届け指定日と時間指定を承ります。ご注文時にご指示下さい。
Q．初回ご注文５％割引クーポンはどうすれば使えますか
A．当店にて初めてのお買い物で送料を含まない商品代金が５０００円以上からご利用可能となります。
お買い物カートに入れて頂き、商品代金が５，０００円以上になると「ショップクーポンを使用する」
選択画面が表示されますので、クーポン番号を入力しますとご使用できます。
Ｑ．注文してから商品はどのくらいで到着しますか
Ａ．ご注文後遅くても１週間〜10日以内には、発送準備をさせて頂きます。
実店舗と在庫を共有しております為、お時間を頂く際には改めてご連絡いたします。
Q．在庫は必ず注文すれば届きますか
A．実店舗も運営している為、ご注文のタイミングによっては在庫が完売している場合がございます。 リアルタイムで在庫数を反映することができないため、ご注文後に在庫状況の確認をさせていただき、万が一ご用意できない場合は、ご連絡の上ご相談させていただきます。 何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q．送料はいくらいかかりますか
A．記載されている送料は１本あたりの金額になります。
複数のご購入の場合は、ご注文承りました後に送料を再計算させていただきます。
Q．ワインのヴィンテージは選べますか
A．基本的にお選びいただけません。メーカーより入荷順に出荷させて頂きます。
また写真画像はイメージの為、お届けする際にヴィンテージが変わっている場合もございます。
Q．商品画像と同じラベルで商品は届きますか
A．商品画像がメーカーより入荷時に変更になっている事もございます。
商品の中身の味わいや品質が変わらない限り、そのまま出荷させて頂きます。
Q．ギフト用の包装は対応できますか
A．指定いただきますと、ギフト用包装にてお届けいたします。
化粧箱にお入れさせて頂きますので、別途化粧箱代金はご負担下さい。
Q．指定日配達はできますか
A．お届け指定日と時間指定を承ります。ご注文時にご指示下さい。
Q．初回ご注文５％割引クーポンはどうすれば使えますか
A．当店にて初めてのお買い物で送料を含まない商品代金が５０００円以上からご利用可能となります。
お買い物カートに入れて頂き、商品代金が５，０００円以上になると「ショップクーポンを使用する」
選択画面が表示されますので、クーポン番号を入力しますとご使用できます。
Ｑ．注文してから商品はどのくらいで到着しますか
Ａ．ご注文後遅くても１週間〜10日以内には、発送準備をさせて頂きます。
実店舗と在庫を共有しております為、お時間を頂く際には改めてご連絡いたします。
